东方网12月14日消息：“中国杭州”政府门户网站在全国政府网站中率先推出安全电子邮件服务系统。

记者从近日在贵阳结束的全国政府系统政务信息化工作会上了解到，这个电子邮件系统的用户邮箱实行实名制，具体分为三类：一是面向机关单位和公务人员的公务邮箱；二是面向各类企事业单位和社会团体的法人邮箱；三是面向普通市民的免费市民邮箱。

通过市民邮箱，市民可以与政府进行直接的双向沟通与联系，并能在网上办理有关事务。自从开通市民电子邮箱以来，向社会发放市民邮箱１．５万个。同时，杭州市政府门户网站还增强了网络互动和网上办事功能，设置了１２３４５市长信箱，方便群众网上投诉、咨询、求助，还提供了各部门办事审批事项的网上表格下载，一些部门还试行了网上直接受理、查询、审批业务。